Ｑ． 注文をしましたが、その後、連絡がありません。
Ａ． ご注文後に「自動送信メール」は届いていますか？
通常、ご注文直後に「自動送信メール」が届きます。
ご注文後、当店からのメール（自動送信メール）が届かない場合、下記ページをご確認ください。
迷子メール
Ｑ． 在庫切れ商品の場合、
製作にはどのくらいの期間がかかりますか？
Ａ． 基本的に各商品ページに記載の日数となりますが、
受注順の製作となるため、
受注・製作状況によって、数日程度、記載日数よりもお時間をいただく場合もあります。
Ｑ． 在庫切れ商品の場合、
発送時間、発送日の指定は可能ですか？
Ａ． 発送時間は可能です。
カートにてご注文の際、希望の時間帯をご選択ください。
なお、発送日の指定は製作の都合上、不可とさせていただきます。
Ｑ． カートに入れることが出来る数量表示は「２」ですが、
同一の商品を、それ以上注文することは可能ですか？
Ａ． 可能です。
お手数をお掛けしますが、
複数回に分けてご注文ください。
例 ： ３台ご注文の場合
↓
数量「２」＋数量「１」の２回でご注文ください。
Ｑ． シェルフの取り付け方がわかりません。
Ｑ． 壁掛けシェルフには何キロの物まで載せることが出来ますか？
Ａ． 壁掛けシェルフの取り付け方・主要商品の重量のページをご参照ください。
Ｑ． 色の変更は可能ですか？
Ａ． 可能です。
■木目商品の色変更（部分的ペイントなど）をご希望の場合、価格は別途お見積りとなります。
色変更をご希望のお客様は、カートでご注文確定前にお問い合わせください。
↓
「サイズ・色変更について」
Ｑ． サイズ変更は可能ですか？
Ａ． 横幅・高さ→ある程度の変更は可能です。
【例外】
■背板付き商品の場合、背板の枚数＝横幅となります。
≪９ｃｍ×○枚＝横幅≫
横４５ｃｍ→５４ｃｍ：変更可能
横４５ｃｍ→５０ｃｍ：変更不可
■サイズ変更に加え、見た目のバランスも考慮する場合、一部商品は変更が出来ません。
↓
例 ： 横幅を大幅にサイズダウン。
変更後も横長になるよう考慮した場合、ディスプレイスペースの高さは数センチ程度（実用性なし）となります。
■高さの変更の場合、木材の硬軟・ネジの締め付けの影響により、最終の仕上がりが最大５ミリ程度低く（小さく）なる場合もございます。
＊ミリ単位でのご希望にはお応え出来ませんので、あらかじめご了承ください。
↓
Ａ． 奥行き→奥行き＝板の幅には規定のサイズあります。
規定サイズでの変更は可能です。
例 ： 奥行き９ｃｍの商品を１４ｃｍに変更→○
１５ｃｍに変更→×
＊発送サイズの都合上、横幅＋高さ＋奥行き＝１６５ｃｍ以上となる変更は不可です。
＊横幅・高さを数センチ程度変更の場合、価格は据え置きとなりますが、
（小さくする場合も同様とさせて頂きます。）
大幅な変更、奥行きの変更の場合は、別途お見積りとなります。
Ｑ． デザインの変更は可能ですか？
Ａ． 当ＨＰ掲載商品（Ｊ−○）の、、、
＊仕切り板を一段増やして欲しい、減らして欲しい。
＊下段の高さを変えて欲しい。
など比較的軽度な変更には対応可能ですが（場合により別途お見積り）、
ＨＰ上にはない、オリジナルデザインでの製作ご依頼には対応致しておりません。
↓
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オリジナルデザイン（持ち込み）での製作をご希望の方へアドバイス オリジナルデザインでの製作をご希望の場合、ＨＰにその旨の記載があるショップを探された方が確実です。 当店を含めハンドメイドショップであっても、 ＊ハンドメイド製作≠オリジナル製作 |
Ｑ． 加工の変更は可能ですか？
Ａ． ＊もっと“傷・かすれ”を施して欲しい。
＊“傷”を施さないで欲しい。
など、加工に関するご要望を頂く場合がございます。
上記のようなご要望での加工・製作も、もちろん可能ですが、
ハンドメイド商品となるため、当然見解の違い（イメージと違う）が生じる場合もございます。
あらかじめご理解を頂いた上、ご注文（お問い合わせ）ください。
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